配送ポリシー

1: お客様の購入されたアート作品は、弊社にて梱包の上、弊社の提携する配送業者により、お客様の指定する配送先に配送いたします。
2: お客様の購入されたアート作品について、配送日のご希望がある場合は、ご注文後弊社より自動送信いたしますご注文確認メールへ、配送日のご希望をご返信ください。注文が集中した場合や交通、天候事情などによっては、配送日のご希望に添えられない場合がございます。
3: 配送日のご希望がない場合または７－２に定める期間以外の配送日をご希望された場合、発送準備が整い次第、配送いたします。
4: 弊社は自社に特化したサステナビリティへの取り組みから、一部の大型作品と海外へのお届けを除く配送について、梱包材の廃棄物が出ず、繰り返し使える弊社オリジナルのジュラルミンケース（以下、ART Is. ケースと呼びます）を使用しております。お届け先にて、弊社が契約しております運送会社のドライバーが開錠し、宛先に記載されていますお受取り人様ご本人様にART Is.ケースから直接お手渡しいたします。お届けに使用しましたART Is. ケース及びその中の緩衝材はご購入いただいたアート作品をお手渡しした後、ドライバーがそのまま持ち帰ります。
万が一、お受取り人様ご本人様にお受取りいただけない場合は、代理の受取人様にお渡しさせていただくことも可能でございますが、その際は必ずお届け日の1週間以内にART Is. ケースにつけられた配送伝票タグに同封されております着払い伝票をご使用いただき、お届けをいたしましたアート作品のみ除いた配送時そのままの形で、弊社指定の運送会社をご使用いただき、弊社までご返送ください。
5: 弊社では、すべてのアート作品について、破損、汚損等の有無を確認してから配送の手配を行います。お客様におかれましては、アート作品を受領されましたら、速やかにアート作品の状態をご確認いただき、万が一、破損、汚損、誤送等がございましたら、アート作品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。